Entrega e Frete

1. Informações Gerais

O prazo de entrega e o valor do frete podem variar conforme o local de destino e a modalidade de envio escolhida.

O pedido é encaminhado à transportadora em até 3 (três) dias úteis após o faturamento, e somente a partir desse momento começa a contar o prazo de entrega informado no ato da compra.

As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira.
A Ju Brand realiza entregas em todo o território nacional, por meio das transportadoras Correios, Jadlog e Loggi.

Você pode consultar prazos e valores diretamente no fechamento da compra: basta inserir o CEP na página do carrinho e clicar em “Calcular Frete”.

💨 Pedidos com Entrega Express faturados em dias úteis até as 9h são entregues no mesmo dia até as 23h. Após esse horário, a entrega ocorrerá no próximo dia útil.

2. Valores de Frete

Durante o processo de compra, você poderá verificar o prazo e o valor do frete digitando o CEP na página do carrinho.

A Ju Brand oferece frete gratuito para compras realizadas no site acima de R$ 599,00.

3. Embalagens

Suas compras serão entregues em caixas personalizadas da Ju Brand, cuidadosamente embaladas e lacradas com fita de segurança para garantir a integridade do seu pedido.

4. Atenção ao Receber o Pedido

Ao receber sua encomenda, verifique se a embalagem está intacta.
Caso perceba qualquer violação ou avaria, não aceite o produto e entre em contato imediatamente com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefone/WhatsApp: (11) 91773-1011
🕒 Atendimento: Segunda a quinta, das 08h30 às 17h30; sexta-feira até 16h30.

5. Atrasos na Entrega

Durante períodos de grande volume de pedidos, podem ocorrer atrasos por parte das transportadoras.
Caso o seu pedido não chegue dentro do prazo estimado, entre em contato com a nossa central de atendimento pelos mesmos canais para que possamos verificar a situação e oferecer suporte imediato.